Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół obsługi jest dostępny dla graczy z Polski i pomoże w pytaniach, kwestiach związanych z kontem, problemach technicznych oraz przy zgłaszaniu opinii i uwag. Możesz skontaktować się przez wygodny czat na żywo, e-mail lub telefon. Odpowiadamy szybko i rzeczowo, byś mógł wrócić do gry w automaty, kasyno online lub zakłady na żywo bez zbędnych przerw. Jeśli sprawa wymaga weryfikacji konta, pomożemy też z KYC i dokumentami. W sprawach płatności podamy wymagane dane i przybliżone terminy wypłat.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (odp. do 1 godz.), czat 24/7, obsługa w języku polskim |
| Zapytania ogólne | [email protected] (odp. do 24 godz.) |
| Program partnerski | [email protected] (umowy i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 384 57 12 (wsparcie głosowe) |
| Godziny pracy | Czat 24/7; Telefon Pon-pt, 09:00-18:00 |
Kontakt przez e-mail
W sprawach wymagających szczegółowego opisu, dotyczących konta lub przesłania dokumentów najlepiej skontaktować się przez e-mail. W wiadomości wpisz jasny temat i opisz, czego dotyczy zgłoszenie. Dołącz potrzebne informacje lub załączniki oraz aktualne dane kontaktowe. Dzięki temu obsługa będzie mogła szybciej odnaleźć sprawę i odpowiedzieć bez konieczności proszenia o dodatkowe wyjaśnienia.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Większość zgłoszeń obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania i prośby o informacje zwykle otrzymują odpowiedź szybciej, natomiast sprawy wymagające weryfikacji dokumentów, wyjaśnień płatności lub eskalacji mogą potrwać dłużej. Czas realizacji zależy od złożoności sprawy i ilości wymaganych działań. Staramy się informować na bieżąco o statusie zgłoszenia i prosimy o cierpliwość podczas dłuższych procedur.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię. Jeśli masz sugestie, pomysły lub uwagi dotyczące strony, napisz do nas. Każdy komentarz jest starannie analizowany przez zespół i wykorzystywany do poprawy oferty, funkcji i wygody korzystania. Dzięki Twoim wskazówkom ciągle udoskonalamy serwis, aby lepiej odpowiadał oczekiwaniom graczy. Twoje sugestie mogą też wpływać na nowe promocje i dostępność gier.